Megrendelés | Bestellung

Németországon belül bárhová tudunk csomagot küldeni Neked!

Mi nem klasszikus webshopként működünk, hanem egy személyes egyeztetésen alapuló megrendeléssel.

Ennek egyszerű oka van:
számunkra fontosabb az egyéni igények figyelembevétele, mint egy teljesen automatizált online folyamat.

Minden rendelést személyesen átnézünk, ellenőrzünk, és ha valamelyik termék éppen nem elérhető, felvesszük veled a kapcsolatot, hogy megbeszéljük a lehetőségeket. Szükség esetén ajánlunk hasonlót, vagy megbeszéljük, mikorra érkezik az adott áru. Számunkra nem egy névtelen tranzakció vagy, hanem valódi Vásárló, akinek -és nekünk is- fontos, hogy pontosan azt kapja, amit szeretne.

Talán neked így kicsivel hosszabb idő összeírni a listádat, mint "betenni a kosárba", de mivel egyeztetünk, nem kapsz kellemetlen meglepetést, és mindig tudod, mi lesz a dobozban.

Most pedig a 4 egyszerű lépés, hogy hogyan kerül otthonodba a rendelésed:

1. Kiválasztás:

A Terméklistákból ki kell választanod amit szeretnél, és hogy mennyit kérsz belőle:
fel kell írnod egy papírra, vagy rögtön egy e-mailbe

Például:

• Gyermelyi tarhonya 500g: 2 db
• Delikat 250g: 1 db
• Traubi 1,75l: 1 db

Amikor kész a listád, írd még meg:

• a nevedet,
• a címedet (ahová a csomagot kéred),
• és egy telefonszámot amin elérhetünk,

majd küldd el nekünk e-mailben. (Kapcsolat menüpont)

Nem postázunk fagyasztott termékeket, cukrászsüteményeket, tortát!
Hűtést igénylő termékeket csak megbeszélés alapján!

2. Egyeztetés:

Ha valamelyik rendelt termék jelenleg nincs, telefonon vagy emailben megbeszéljük, hogy mit tudunk helyette adni, vagy, hogy mikorra érkezik az a termék. Amikor minden termék megvan, dobozba tesszük.

3. Csomagolás, Végösszeg:

Egyes termékeket erősebb neylon tasakba vagy vákuum fóliába külön is becsomagolunk.

• kiszámoljuk a megrendelt termékek összegét, valamint 2€ csomagolási díjat, (kis csomag esetén 1€-t) amibe beletartozik a: fóliázás, vákuumcsomagolás, doboz üres részeinek kitöltése, doboz leragasztása, név/cím cimke nyomtatása)
• lemérjük a csomag súlyát és a DHL táblázat szerinti szállítási díjat is hozzáadjuk
• a teljes összeget és a bankszámlánk adatait emailben küldjük neked, ahová át tudod utalni a végösszeget.
• az utalásodról küldesz nekünk egy visszaigazolást (átutalás után letölthető, vagy készítesz róla egy képernyőképet) és mi is postázzuk a csomagot

4. Uton a csomag hozzád:

A csomagot a DHL szállítja el otthonodba.
Amikor a csomagodat feladtuk, elküldjük részedre a kapott DHL számlát, amin szerepel a súly/szállítási díj és a követési szám. A követési számot a DHL weboldalán beírva, nyomon követheted a csomagodat, láthatod, hogy épp hol van, és mikor kézbesítik.

Wir versenden Pakete deutschlandweit – an jede Adresse Ihrer Wahl.

Wir arbeiten nicht wie ein klassischer Onlineshop, sondern auf Basis einer persönlichen Bestellung und Abstimmung.

Der Grund dafür ist ganz einfach:
Für uns ist es wichtiger, auf individuelle Wünsche einzugehen, als einen vollständig automatisierten Online-Prozess zu nutzen.

Jede Bestellung wird von uns persönlich geprüft und kontrolliert. Sollte ein Produkt aktuell nicht verfügbar sein, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die Möglichkeiten zu besprechen. Bei Bedarf empfehlen wir Ihnen ähnliche Produkte oder informieren Sie darüber, wann die gewünschte Ware wieder verfügbar ist. Für uns sind Sie keine anonyme Transaktion, sondern ein echter Kunde, für den – und auch für uns – es wichtig ist, dass Sie genau das bekommen, was Sie sich wünschen.

Vielleicht dauert es für Sie etwas länger, Ihre Liste zusammenzustellen, als einfach etwas „in den Warenkorb zu legen“, aber durch die persönliche Abstimmung gibt es keine unangenehmen Überraschungen, und Sie wissen immer genau, was in Ihrem Paket enthalten sein wird.

Und jetzt die 4 einfachen Schritte, wie Ihre Bestellung zu Ihnen nach Hause kommt:

1. Auswahl:

Wählen Sie aus den Produktlisten aus, was Sie bestellen möchten, und in welcher Menge:
schreiben Sie alles auf ein Blatt Papier oder direkt in eine E-Mail

Zum Beispiel:

• Gyermelyi Tarhonya 500 g: 2 Stk.
• Delikat 250 g: 1 Stk.
• Traubi 1,75 l: 1 Stk.

Wenn Ihre Liste fertig ist, geben Sie bitte noch Folgendes an:

• Ihren Namen,
• Ihre Adresse (wohin das Paket geliefert werden soll),
• und eine Telefonnummer, unter der wir Sie erreichen können,

und senden Sie uns alles per E-Mail. (Kontakt)

Wir versenden keine tiefgekühlten Produkte, Konditoreiwaren oder Torten!
Kühlpflichtige Produkte nur nach vorheriger Absprache!

2. Abstimmung:

Sollte ein bestelltes Produkt aktuell nicht verfügbar sein, klären wir telefonisch oder per E-Mail, was wir Ihnen stattdessen anbieten können oder wann das gewünschte Produkt wieder eintrifft. Sobald alle Produkte vorhanden sind, verpacken wir sie in einem Karton.

3. Verpackung, Gesamtbetrag:

Einige Produkte werden zusätzlich in stabilen Kunststoffbeuteln oder vakuumverpackt einzeln geschützt.

• wir berechnen den Gesamtpreis der bestellten Produkte sowie eine Verpackungspauschale von 2 € (bei kleinen Paketen 1 €), die Folgendes umfasst: Folierung, Vakuumverpackung, Auffüllen der leeren Kartonräume, Verschließen des Kartons sowie das Drucken des Namens- und Adressetiketts
• wir wiegen das Paket und fügen die Versandkosten laut DHL-Tabelle hinzu
• den Gesamtbetrag sowie unsere Bankdaten senden wir Ihnen per E-Mail zu, damit Sie den Betrag überweisen können
• Sie senden uns eine Bestätigung Ihrer Überweisung (Download nach der Überweisung oder als Screenshot), und wir versenden anschließend Ihr Paket

4. Unterwegs zu Ihnen:

Das Paket wird von DHL zu Ihnen nach Hause geliefert.
Sobald wir Ihr Paket aufgegeben haben, senden wir Ihnen die DHL-Quittung zu, auf der Gewicht, Versandkosten und die Sendungsnummer aufgeführt sind. Mit der Sendungsnummer können Sie auf der DHL-Website Ihr Paket verfolgen, sehen, wo es sich gerade befindet und wann es zugestellt wird.